隐私政策


介绍

本隐私政策旨在向您（我们的患者）提供有关在我们的实践中如何收集和使用您的个人信息（包括您的健康信息）的信息，以及我们可能与第三方共享这些信息的情况。在 Campsie Medical Practice，您的个人详细信息和医疗信息将根据 1988 年隐私法（联邦）、2012 年隐私修正案（加强隐私保护）法、澳大利亚隐私原则和新南威尔士州隐私立法进行保密。我们遵循我们的隐私政策，以始终维护个人健康信息的安全，并确保该信息仅提供给经授权的执业成员。


为什么以及何时需要您的同意

当您注册成为我们诊所的患者时，您同意我们的全科医生和诊所工作人员访问和使用您的个人信息，以便他们可以为您提供最好的医疗保健。只有需要查看您的个人信息的工作人员才能访问它。如果我们需要将您的信息用于其他用途，我们将征求您的额外同意以执行此操作。


我们为什么要收集、使用、持有和分享您的个人信息？

我们的实践将需要收集您的个人信息，以便为您提供医疗保健服务。我们收集、使用、持有和分享您的个人信息的主要目的是管理您的健康。我们还将它用于直接相关的业务活动，例如财务索赔和付款、实践审计和认证以及业务流程（例如员工培训）。


我们收集哪些个人信息？

我们将收集的关于您的信息包括您的：

  • 姓名、出生日期、地址、联系方式 医疗信息，包括病史、药物、过敏、不良事件、免疫接种、社会史、家族史和风险因素 用于识别和索赔目的的医疗保险号码（如果有） 医疗保健标识符 健康基金详细信息。


匿名与我们打交道

您有权匿名或使用化名与我们打交道，除非我们这样做不切实际，或者除非法律要求或授权我们仅与已识别的个人打交道。


我们如何收集您的个人信息？

我们的做法可能会以几种不同的方式收集您的个人信息。

  1. 当您进行第一次预约时，我们的执业人员将通过您的注册收集您的个人和人口统计信息。在提供医疗服务的过程中，我们可能会收集更多的个人信息。还可以通过电子处方传输 (eTP)、我的健康记录（例如通过共享健康摘要、事件摘要）收集信息。当您访问我们的网站、向我们发送电子邮件或短信、给我们打电话、在线预约或使用社交媒体与我们交流时，我们也可能会收集您的个人信息。在某些情况下，个人信息也可能从其他来源收集。这通常是因为直接从您那里收集它是不切实际或不合理的。这可能包括来自以下方面的信息：
  • 您的监护人或负责人其他涉及医疗保健提供者，例如专家、专职医疗人员、医院、社区医疗服务以及病理学和诊断成像服务您的健康基金、Medicare 或退伍军人事务部（如有必要）。


我们何时、为何以及与谁共享您的个人信息？

我们有时会分享您的个人信息：

  • 与出于商业目的与我们的实践合作的第三方，例如认证机构或信息技术提供商——当法律要求或授权（例如法院传票）时，这些第三方必须遵守 APP 和其他医疗服务提供商的本政策有必要减轻或防止对患者的生命、健康或安全或公共健康或安全的严重威胁，或者获得患者的同意以协助寻找失踪人员以确立、行使或捍卫衡平法索赔是不切实际的在提供医疗服务的过程中，通过 eTP、我的健康记录（例如通过共享健康摘要、事件摘要）共享某些个人信息（例如某些疾病需要强制通知）时，保密的争议解决流程。仅限人员谁需要访问您的信息将能够这样做。除在提供医疗服务过程中或本政策另有说明外，未经您的同意，我们不会与任何第三方共享个人信息。

未经您的同意，我们不会与澳大利亚以外的任何人共享您的个人信息（除非在法律允许的特殊情况下）。

未经您的明确同意，我们不会使用您的个人信息直接向您推销我们的任何商品或服务。如果您同意，您可以随时通过书面通知我们的做法来选择退出直接营销。

我们的实践可能会使用您的个人信息，通过研究和分析我们的患者数据来提高我们为患者提供的服务质量。

我们可能会向其他组织提供去识别化的数据，以改善人口健康结果。信息是安全的，无法识别患者身份，并且信息存储在澳大利亚境内。如果您不希望包含您的信息，您可以让我们的接待人员知道。


我们如何存储和保护您的个人信息？

您的个人信息可能会以各种形式存储在我们的诊所。

例如纸质记录、电子记录、视觉记录（X 射线、CT 扫描、视频和照片）、录音。

我们的做法通过电子格式、受保护的信息系统或安全环境中的硬拷贝格式安全地存储所有个人信息。我们为员工和承包商使用密码、安全柜、保密协议。


您如何在我们的诊所访问和更正您的个人信息？

您有权要求访问和更正您的个人信息。

我们的实践承认患者可以要求访问他们的医疗记录。我们要求您通过我们的申请表以书面形式提出此申请（您指定的 GP 和您自己的一部分需要签字），我们的诊所将在合理的时间内做出回应，例如 14 天。可以免费提供健康摘要。上传到我的健康记录也可以批量计费。可能会收取印刷费和邮费。请联系实践经理以获取更多信息。

如果您的个人信息不准确或不是最新的，我们的做法将采取合理的措施来更正您的个人信息。我们会不时要求您验证我们所持有的您的个人信息是否正确和最新。您也可以要求我们更正或更新您的信息，您应该以书面形式向 manager@campsiemedicalpractice.com.au 提出此类请求。


您如何提出与隐私相关的投诉，以及在我们的实践中将如何处理投诉？

我们认真对待有关隐私的投诉和担忧。您应该以书面形式表达您可能有的任何隐私问题。然后，我们将尝试按照我们的解决程序解决它。请发送电子邮件至实践经理 (manager@campsiemedicalpractice.com.au)，我们将在投诉程序开始后 30 天内给予回复。


您也可以联系 OAIC。通常，OAIC 会要求您在他们进行调查之前给他们时间做出回应。如需更多信息，请访问 www.oaic.gov.au 或致电 OAIC 1300 363 992。如果您想在手术之外讨论此事，有多种选择，包括医疗注册委员会、AMA 或医疗保健投诉委员会，网址为Locked Bag 18 Strawberry Hills 2012 电话 02 9219 7444。免费电话号码 1800 043 159。


隐私和我们的网站

通过网站或社交媒体以及对网站分析、cookie 等的使用产生的任何个人信息都是保密的，不会传递给第三方。

对于那些使用热文档的人，他们的隐私声明位于此处：https://automedsystems.com.au/privacy/


政策审查声明

本隐私政策将定期进行审查，以确保其符合可能发生的任何变化。请与实践经理联系以获取最新信息或实践政策，这些信息也将在我们的网站上更新。



请参阅此处了解 Campsie 保康医疗中心 - 网站使用条款。
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